Automatisation IA · PME suisses
Vos outils ne se parlent pas. Votre équipe fait le lien.
Neuronia relie les logiciels des PME suisses. L’intelligence artificielle trie les e-mails, pré-saisit les factures, tient le CRM à jour ; votre équipe valide ce qui part.
Exemple : un garage reçoit une demande de devis
Exemple illustratif : un garage reçoit une demande de devis. Neuronia identifie le véhicule, complète la fiche client, accuse réception, prépare le devis et attend la validation de l’atelier avant de l’envoyer avec deux créneaux.
Client
« Mes freins grincent. Vous pourriez me faire un devis ? »
IA
Freinage, client existant, pas d’urgence.
CRM
Fiche client et véhicule complétées.
E-mail
Accusé de réception envoyé au client.
Document
Devis préparé sur votre modèle.
Action
Devis envoyé, deux créneaux proposés.
Le problème n’est pas votre équipe.
C’est tout ce qu’elle refait à la main d’un logiciel à l’autre. Ce temps est pris sur le travail qui demande son avis.
| Source | Aujourd’hui, à la main | Avec une ligne Neuronia |
|---|---|---|
| E-mails | copier les informations vers le bon outil | Lus, triés, champs extraits |
| Documents | rechercher une donnée enfouie dans un PDF | Montant, date et référence relevés, pièce classée au bon dossier |
| CRM | saisir à la main ce qui est déjà écrit ailleurs | Fiche créée ou complétée depuis la source |
| Devis | recopier le précédent et corriger chaque montant | Brouillon préparé à partir de vos tarifsÀ valider par vous |
| Clients | répondre aux mêmes questions, semaine après semaine | Réponse rédigée à partir de vos documentsÀ valider par vous |
| Administration | répéter les mêmes opérations à chaque fin de mois | Exécutées selon vos règles, chaque passage journalisé |
Neuronia confie ces tâches à des systèmes automatisés, sous le contrôle de votre équipe.
Suite Du message à l’actionNeuronia transforme ces informations en actions.
E-mails, documents, formulaires et appels convergent vers un seul système. Il les lit, puis déclenche l’action prévue dans le bon logiciel ; vos outils restent les mêmes.
Entrées
Votre entreprise reçoit des centaines d’informations.
Neuronia
Neuronia les lit et déclenche l’action prévue.
Sorties
Chaque action arrive dans un outil que vous utilisez déjà.
Schéma de réseau : les six entrées convergent vers Neuronia, qui les lit, les classe et décide de l’action prévue. Les six sorties en partent vers vos outils. Une branche en pointillé descend jusqu’à vous pour ce qui demande une validation. Route mise en évidence : une demande client met à jour le CRM et propose un créneau dans l’agenda.
- E-mailsRégie un locataire signale une fuite
- DocumentsFiduciaire relevé bancaire PDF d’un mandant
- FormulairesImmobilier visite demandée pour un 3,5 pièces
- AppelsGarage note de l’accueil : rappel pneus
- Demandes clientsAvocats « Où en est mon dossier ? »
- FacturesFiduciaire QR-facture fournisseur reçue en PDF
Vous validez ce qui compte
- CRMImmobilier fiche prospect créée, source indiquée
- E-mailRégie réponse au locataire, à relire
- FacturationGarage facture de l’intervention préparée, à valider
- AgendaImmobilier créneau de visite proposé
- DocumentsFiduciaire relevé classé au dossier du mandant
- NotificationsAvocats échéance proposée, à confirmer
- Route suivieDemandes clients → CRM + Agenda
- Route possible
- Validation humaine
Gardez vos logiciels. Nous les faisons travailler ensemble.
Mécanisme
Comment un agent IA traite une tâche
Chaque workflow suit ce chemin, avec ou sans IA selon la tâche. D’un projet à l’autre, seuls changent vos sources, vos règles et les points où un humain valide.
Capter
L’information est prise là où elle arrive.
Le client écrit à la même adresse et remplit le même formulaire qu’avant. Votre équipe garde ses dossiers et son CRM. Neuronia se branche sur ces canaux sans les remplacer.
- Boîte info@
- Formulaire du site
- Dossier partagé
- Fiche CRM
- API d’un logiciel métier
Comprendre
L’IA lit tout le message, pièces jointes comprises.
Un modèle de langage reconnaît le type de demande et la langue, y compris un message en allemand d’un client de Suisse alémanique. Il en extrait ensuite les données utiles, comme le montant, la TVA, l’échéance ou le numéro de dossier.
- Type de demande
- Langue du message
- Montant, TVA, échéance
Décider
La suite dépend de règles écrites avec vous.
Elles reposent sur des critères simples, par exemple un client déjà connu, un montant au-delà d’un seuil ou une urgence annoncée. Un cas qui sort du cadre part vers une personne au lieu d’être deviné.
- Client connu : réponse préparée
- Nouveau client : validation requise
- Montant hors seuil : responsable alerté
- Cas ambigu : transmis à l’équipe
Agir
L’action se fait dans vos outils.
La fiche CRM se met à jour et le brouillon de réponse attend dans votre messagerie. Le bon collaborateur trouve sa tâche. Rien ne part vers un client sans une règle explicite qui l’autorise.
- Fiche CRM à jour
- Brouillon dans Outlook ou Gmail
- Tâche assignée
Apprendre
Vos corrections font évoluer les règles.
Aux points de suivi, nous reprenons avec vous les brouillons corrigés et les documents reclassés, puis nous ajustons les consignes, les exemples et les règles. Nous n’entraînons pas de modèle sur vos données. C’est le paramétrage qui évolue, et chaque modification est relue avant d’être appliquée.
- Corrections revues au suivi
- Consignes ajustées, modèle inchangé
Retour · Relu par vous Le retour en pointillé passe par une personne : vos corrections ajustent les consignes, les exemples et les règles. Aucun modèle n'est entraîné sur vos données.
Schéma : une ligne en boucle relie cinq étapes. L’information entre à Capter, passe par Comprendre et Décider, puis ressort vers vos outils à Agir. D’Apprendre, un retour en pointillé revient à Capter : vos corrections, relues par une personne, ajustent les règles du workflow.
Scénarios
Ce que nous automatisons en PME, métier par métier
Quatre workflows types, décrits étape par étape. Ce ne sont pas des témoignages de clients. Ils montrent le mécanisme et l’endroit exact où un humain reprend la main.
ImmobilierScénario illustratif
Du formulaire de contact au premier e-mail, sans ressaisie
Formulaire
Le prospect remplit le formulaire
Il indique le bien qui l’intéresse, son budget, son calendrier et ses coordonnées.
ExempleFormulaireReçu Demande de visiteFormulaire du site
- Nom
- Julie Favre
- E-mail
- j.favre@exemple.ch
- Bien
- 3,5 pièces · Pully · réf. EX-214
- Projet
- Location
- Emménagement
- Dès le 1er décembre
- Message
- Nous sommes deux, sans animaux. Une visite en fin de journée serait idéale.
Envoyé mercredi à 21 h 47.
IA
L’IA qualifie la demande, validation humaine à cette étape
Elle distingue achat, location ou estimation, vérifie que le budget ou le revenu correspond au bien et relève ce qui manque pour avancer.
Vous · Hors critères : relecture
ExempleLecture IAValidation humaine : Relecture non requise Qualification de la demande
- Type
- Location
- Bien
- 3,5 pièces · réf. EX-214
- Budget
- Cohérent avec le loyer
- Calendrier
- Dès le 1er décembre
- À demander
- Extrait des poursuites
Une demande hors critères, par exemple un budget sans rapport avec le bien, attendrait la relecture de l’agence.
CRM
Le CRM est mis à jour
La fiche contact est créée ou complétée, avec le bien concerné, le niveau de qualification et la demande d’origine.
ExempleFicheMis à jour Contact · Julie Favre
- E-mail
- j.favre@exemple.ch
- Statut
- Valeur modifiée, avant : Contact. Prospect qualifié
- Bien suivi
- Nouvelle valeur : 3,5 pièces · réf. EX-214
- Projet
- Nouvelle valeur : Location dès le 1er décembre
- Source
- Nouvelle valeur : Formulaire du site
- Prochaine action
- Nouvelle valeur : Proposer une visite
Notification
Le commercial est notifié
Le courtier responsable du bien reçoit un résumé et le lien vers la fiche, sans fouiller une boîte partagée.
ExempleMessageEnvoyé Messagerie interne · au courtier du bien
- Fiche CRM
- Julie Favre · à jour
- À demander
- Extrait des poursuites
- Réponse
- Plaquette et deux créneaux de visite
Le courtier appelle avec le dossier sous les yeux.
E-mail
Un e-mail personnalisé part
Le prospect reçoit une réponse qui reprend son projet, joint la plaquette du bien et propose un créneau de visite.
ExempleE-mailEnvoyé - De
- location@exemple.ch
- Objet
- Votre demande pour le 3,5 pièces de Pully
- PJ
- Plaquette_EX-214.pdf
Bonjour Madame Favre,
Merci pour votre intérêt. Vous trouverez la plaquette du bien en pièce jointe. Nous pouvons vous proposer une visite mardi 6 octobre à 17 h 30 ou jeudi 8 octobre à 18 h.
Pour préparer votre dossier, merci de nous transmettre un extrait récent du registre des poursuites.
Modèle de réponse validé par l’agence.
Validation humaine
L’agence valide le modèle de réponse et les critères d’envoi automatique ; les demandes hors critères, comme un budget sans rapport avec le bien, attendent une relecture.
Ce qui change pour l’équipe
Le prospect obtient une réponse qui parle de son projet, et le courtier appelle en connaissant déjà le dossier.
Outils, par exemple
- Formulaire du site
- CRM, par exemple Pipedrive ou HubSpot
- Messagerie
FiduciaireScénario illustratif
De la facture reçue au brouillon d’écriture
E-mail
La facture arrive par e-mail
Un mandant transfère une QR-facture en PDF à l’adresse dédiée de la fiduciaire.
ExempleE-mailReçu - De
- a.rochat@exemple.ch
- Objet
- Fwd: Facture Imprimerie Exemple
- PJ
- QR-facture_0412.pdf
Bonjour,
Ci-joint la facture de l’imprimerie reçue ce matin.
Merci et belle journée,
Anne RochatTransférée à l’adresse dédiée de la fiduciaire.
IA
L’IA extrait les informations
Fournisseur, montant, taux de TVA, échéance et référence de paiement sont lus, puis recoupés entre eux.
ExempleDocumentRecoupé QR-facture_0412.pdf
- Fournisseur
- Imprimerie Exemple Sàrl
- Facture
- 2026-0412
- Montant HT
- CHF 1’147.55
- TVA 8,1 %
- CHF 92.95
- Total TTC
- CHF 1’240.50
- Échéance
- 30.10.2026
- Réf. paiement
- RF18 5390 0754 7034
HT + TVA = TTC : les montants sont recoupés entre eux.
Documents
Le document est classé
Le PDF est renommé selon votre convention et rangé dans le dossier du mandant, sur la bonne période.
ExempleFicheClassé Pièce classée
- Nom
- Valeur modifiée, avant : QR-facture_0412.pdf. 2026-09-30_Imprimerie-Exemple_0412.pdf
- Dossier
- Nouvelle valeur : Mandants / Rochat / 2026 / Fournisseurs
- Période
- Nouvelle valeur : T3 2026
- Fournisseur
- Imprimerie Exemple Sàrl
Comptabilité
Les données partent en comptabilité, validation humaine à cette étape
Une écriture en attente de validation est préparée dans votre logiciel comptable, ou dans un fichier d’import si son API ne le permet pas.
Vous · Chaque écriture validée
ExempleFicheValidation humaine : À valider Écriture en attente · brouillon
- Date
- 30.09.2026
- Débit
- 6500 · Charges d’administration
- TVA
- 1170 · Impôt préalable
- Crédit
- 2000 · Créanciers
- Montant
- CHF 1’240.50
Comptabilisée seulement après la validation du collaborateur.
Notification
L’équipe ne reçoit que les exceptions
Seuls remontent un fournisseur inconnu, un montant inhabituel ou une TVA incohérente, chacun avec la raison du signalement.
ExempleTâcheSignalée Exception · TVA à vérifier
- Pièce
- Facture 0415 · Garage Exemple
- Raison
- Taux de 7,7 % indiqué, 8,1 % attendu
- Pour
- Collaborateur du mandat
- À traiter
- Avant saisie
La facture 0412 est passée sans signalement.
Validation humaine
Le collaborateur de la fiduciaire valide chaque brouillon d’écriture avant comptabilisation ; les factures signalées attendent sa décision.
Ce qui change pour l’équipe
La saisie devient une relecture, et les pièces sont déjà classées quand le bouclement approche.
Outils, par exemple
- Messagerie
- Logiciel comptable, par exemple Bexio
- Stockage de documents
AvocatsScénario illustratif
Chaque document entrant rattaché au bon dossier
Documents
Un nouveau document arrive
Écriture adverse notifiée par le tribunal et scannée à réception, lettre d’un confrère ou pièce transmise par un mandant.
ExempleDocumentNouveau scan_0817.pdf
- Reçu
- 30.09.2026 · 08 h 17
- Source
- Scanner de l’accueil
- Envoi
- Recommandé
- Pages
- 6
- Dossier
- Non rattaché
Scanné à réception, déposé dans le dossier d’entrée.
IA
Le système identifie le client
Noms des parties, numéro de procédure et références sont rapprochés de vos dossiers ouverts.
ExempleLecture IAIdentifié Rapprochement
- Parties
- Bovet c. Exemple Immobilier SA
- Procédure
- C/12345/2026
- Dossier ouvert
- 2026-118 · Bovet
- Concordance
- Parties et n° de procédure
Sans concordance claire, le document reste à rattacher à la main.
Documents
Le document est classé
Il rejoint le bon dossier sous un nom normalisé, dans votre gestion documentaire.
ExempleFicheClassé Document classé
- Nom
- Valeur modifiée, avant : scan_0817.pdf. 2026-09-30_Reponse-adverse_C-12345-2026.pdf
- Dossier
- Nouvelle valeur : 2026-118 Bovet / Procédure / Écritures
- Type
- Nouvelle valeur : Écriture adverse
IA
Les informations pertinentes sont extraites, validation humaine à cette étape
Date de réception, délai mentionné, autorité et type d’acte sont repris dans une note jointe au dossier.
Vous · Échéance confirmée
ExempleDocumentValidation humaine : À confirmer Note jointe au dossier 2026-118
- Type d’acte
- Réponse de la partie adverse
- Autorité
- Tribunal de première instance
- Réception
- 30.09.2026
- Délai mentionné
- 30 jours
- Échéance proposée
- 30.10.2026
Aucun délai n’entre dans l’agenda de l’étude sans ce contrôle.
Tâches
Une tâche est créée
L’avocat en charge reçoit la tâche avec l’échéance proposée, à contrôler.
ExempleTâcheCréée Préparer la réplique · C/12345/2026
- Dossier
- 2026-118 · Bovet
- Échéance
- 30.10.2026 · à confirmer
- Pour
- Avocat en charge du dossier
- Pièce
- Réponse de la partie adverse, 6 p.
L’échéance entre dans l’agenda une fois confirmée.
Validation humaine
L’avocat ou son assistant confirme le rattachement et l’échéance avant qu’ils entrent dans l’agenda de l’étude. Aucun délai n’est inscrit sans ce contrôle.
Ce qui change pour l’équipe
Le courrier du jour est rattaché au bon dossier dès son arrivée, dates et délais relevés ; l’avocat ouvre une tâche prête, échéance à confirmer.
Outils, par exemple
- Messagerie
- Scanner
- Gestion documentaire
- Gestion des tâches
GarageScénario illustratif
Une demande de devis traitée pendant que l’atelier tourne
E-mail
Le client demande un devis
Par e-mail ou par le formulaire du site : « Bruit au freinage sur ma Golf, vous pouvez regarder ? »
ExempleE-mailReçu - De
- p.morel@exemple.ch
- Objet
- Bruit au freinage
Bonjour,
Bruit au freinage sur ma Golf, vous pouvez regarder ? Je passe devant le garage tous les jours vers 17 h.
Merci,
Patrick MorelReçu mardi à 22 h 04.
IA
L’IA comprend la demande
Elle identifie le véhicule, le type d’intervention et l’urgence, et repère ce qui manque, comme la plaque ou le kilométrage.
ExempleLecture IAComprise Demande analysée
- Véhicule
- VW Golf
- Intervention
- Contrôle du freinage
- Urgence
- Normale · véhicule roulant
- Disponibilité
- En semaine, vers 17 h
- Manque
- Plaque, kilométrage
Une expertise ou un sinistre irait directement au chef d’atelier.
CRM
Les informations sont enregistrées
Le client et son véhicule sont retrouvés ou créés dans votre CRM ou logiciel de garage, avec la demande jointe.
ExempleFicheEnregistré Client · Patrick Morel
- E-mail
- p.morel@exemple.ch
- Véhicule
- VW Golf
- Demande
- Nouvelle valeur : Contrôle du freinage
- Canal
- Nouvelle valeur : E-mail
- À obtenir
- Nouvelle valeur : Plaque, kilométrage
E-mail
Le client reçoit une réponse, validation humaine à cette étape
Il sait ce qui a été compris et ce qui sera contrôlé à l’atelier ; un prix n’apparaît que si vous l’avez validé.
Vous · Prix validé par l’atelier
ExempleE-mailValidation humaine : Prix à valider - De
- atelier@exemple.ch
- Objet
- Re: Bruit au freinage
Bonjour Monsieur Morel,
Merci pour votre message. L’atelier contrôlera les freins de votre Golf ; le prix vous sera confirmé après ce contrôle. Pouvez-vous nous indiquer la plaque et le kilométrage ?
Deux créneaux sont libres, choisissez celui qui vous convient :Mardi 6 octobre, 7 h 30Jeudi 8 octobre, 17 h 15
Aucun prix dans la réponse : une estimation part seulement après la validation du chef d’atelier.
Agenda
Un rendez-vous est proposé
Des créneaux libres sont tirés de l’agenda de l’atelier ; le client choisit, l’agenda se met à jour.
ExempleFicheConfirmé Agenda de l’atelier
- Créneau choisi
- Nouvelle valeur : Mardi 6 octobre · 7 h 30
- Intervention
- Contrôle du freinage
- Véhicule
- VW Golf · P. Morel
- Jeudi 8 octobre
- Valeur modifiée, avant : Proposé. Libéré
Validation humaine
Le chef d’atelier valide toute estimation de prix avant qu’elle parte ; les demandes liées à une expertise ou à un sinistre lui sont transmises directement.
Ce qui change pour l’équipe
Moins d’interruptions pendant les réparations, et les demandes courantes reçoivent une première réponse avec un créneau.
Outils, par exemple
- Messagerie
- Formulaire du site
- Agenda partagé
- CRM ou logiciel de garage
Avant / après
La même demande, deux trajets.
D’abord le parcours actuel d’une demande client, puis le même une fois vos outils connectés.
Avant
Après
Avant · 8 étapes à la main
- E-mail
- Copier
- Coller
- CRM
- Excel
- Téléphone
- Relance
- Document
Votre entreprise travaille encore comme en 2015 : beaucoup de temps perdu, et une information qui se déforme à chaque copie.
Après · 1 validation par vous
- Client
- Neuronia
- IA
- Automatisation
- Action
Une seule saisie, celle du client. Le reste suit vos règles.
Votre équipe se concentre sur ce qui nécessite réellement un humain.
Technologie
Il travaille en arrière-plan, dans vos logiciels.
Personne n’a besoin de lui poser une question. Le système lit ce qui arrive, puis agit dans vos logiciels selon vos règles.
Plan interactif. Les flèches passent d’une brique à l’autre, Entrée garde une brique affichée, Échap la relâche.
Lire le plan
Chaque brique a une place et des liaisons précises.
À gauche ce qui arrive, au centre ce qui lit et décide, à droite ce qui agit dans vos outils.
Survolez ou touchez une brique : son rôle et ses liaisons s’affichent ici.
Sources
Intégrations
Les connexions à vos boîtes e-mail, CRM, logiciels comptables et dossiers partagés. Vos outils restent en place.
Reliée à
- Traitement de documents
- LLM
Sources
Données
Fiches clients, dossiers et historiques, consultés uniquement avec les droits d’accès définis ensemble.
Reliée à
- LLM
- Agents IA
Sources
API
La porte d’entrée officielle d’un logiciel, prévue par son éditeur pour lire et écrire ses données.
Reliée à
- Agents IA
- Automatisation
Cœur
Traitement de documents
Le système lit les PDF, les scans et les pièces jointes, puis en extrait montants, dates et références.
Reliée à
- Intégrations
- LLM
Cœur
LLM
Le modèle de langage lit les messages et rédige les brouillons de réponse.
Reliée à
- Intégrations
- Données
- Traitement de documents
- Agents IA
- Workflows
Cœur
Agents IA
Un LLM encadré par des consignes et des outils autorisés, qui agit dans un périmètre écrit à l’avance.
Reliée à
- Données
- API
- LLM
- Workflows
Actions
Workflows
Les étapes écrites une à une, du déclencheur à la personne prévenue, que vous pouvez relire et modifier.
Reliée à
- LLM
- Agents IA
- CRM
- Automatisation
Actions
CRM
Là où arrivent les fiches et la prochaine action à faire, mises à jour par le workflow.
Reliée à
- Workflows
Actions
Automatisation
Les tâches à règle fixe, comme renommer un fichier ou reporter un montant, traitées sans IA.
Reliée à
- API
- Workflows
Sources
Ce qui arrive
Intégrations
Les connexions à vos boîtes e-mail, CRM, logiciels comptables et dossiers partagés. Vos outils restent en place.
Reliée à
- Traitement de documents
- LLM
Données
Fiches clients, dossiers et historiques, consultés uniquement avec les droits d’accès définis ensemble.
Reliée à
- LLM
- Agents IA
API
La porte d’entrée officielle d’un logiciel, prévue par son éditeur pour lire et écrire ses données.
Reliée à
- Agents IA
- Automatisation
Cœur
Ce qui lit et décide
API → Automatisation · Règle fixe · sans IA
Traitement de documents
Le système lit les PDF, les scans et les pièces jointes, puis en extrait montants, dates et références.
Reliée à
- Intégrations
- LLM
LLM
Le modèle de langage lit les messages et rédige les brouillons de réponse.
Reliée à
- Intégrations
- Données
- Traitement de documents
- Agents IA
- Workflows
Agents IA
Un LLM encadré par des consignes et des outils autorisés, qui agit dans un périmètre écrit à l’avance.
Reliée à
- Données
- API
- LLM
- Workflows
Actions
Ce qui agit dans vos outils
Workflows
Les étapes écrites une à une, du déclencheur à la personne prévenue, que vous pouvez relire et modifier.
Reliée à
- LLM
- Agents IA
- CRM
- Automatisation
CRM
Là où arrivent les fiches et la prochaine action à faire, mises à jour par le workflow.
Reliée à
- Workflows
Automatisation
Les tâches à règle fixe, comme renommer un fichier ou reporter un montant, traitées sans IA.
Reliée à
- API
- Workflows
Toutes les briques ne servent pas à chaque projet : une relance à date n’a pas besoin d’un LLM.
Confidentialité
Vos données ne sont pas un produit.
Vous nous confiez des e-mails de clients, des pièces comptables, parfois des dossiers soumis au secret professionnel. Chaque choix technique se discute avec vous avant le premier branchement.
Hébergement et modèle d’IA
Les workflows peuvent être hébergés en Suisse. Pour le modèle d’IA, si un traitement hors de Suisse est envisagé, nous vous le signalons avant et vous décidez. Pour des dossiers soumis au secret professionnel (art. 321 CP), privilégiez un modèle installé sur vos serveurs et validez ce choix avec votre conseil juridique.
Ce que nous appliquons
Vous savez où va chaque donnée
La nLPD vous demande d’indiquer à vos clients à qui leurs données sont communiquées et, si elles partent à l’étranger, dans quel pays. Avant le démarrage, nous vous donnons ces informations pour chaque composant, de la messagerie au stockage en passant par le modèle d’IA.
Un modèle d’IA adapté à vos données
Selon ce que contiennent vos dossiers, nous passons par l’API professionnelle d’un fournisseur, par un modèle open source hébergé ou par une installation sur vos serveurs.
Vos données restent les vôtres
Nous les traitons uniquement sur vos instructions, pour faire tourner vos automatisations.
Un humain aux points qui comptent
Vous choisissez où une personne valide, par exemple pour un nouveau client ou un montant élevé.
Intégrations
Branché sur les outils que vous payez déjà.
Neuronia se branche sur votre messagerie, votre CRM ou votre comptabilité par leur API quand elle existe, sinon par e-mail ou par export de fichiers. Vous gardez vos logiciels, et votre équipe valide depuis les outils qu’elle ouvre déjà.
Type de connexion
- Natif · Connecteur n8n existant
- API · API publique de l’éditeur
- E-mail · Via une boîte e-mail (IMAP)
Schéma : Neuronia en tête, relié par des lignes à des familles d’outils. Chaque outil est une station sur la ligne de sa famille ; sa forme indique le type de connexion : anneau pour un connecteur n8n existant, demi-anneau pour l’API de l’éditeur, carré pour une boîte e-mail.
E-mail & agenda
Messagerie
Documents & données
CRM & ventes
Comptabilité & ERP
Automatisation & API
Plan interactif. Les flèches haut et bas parcourent une famille, gauche et droite passent à la famille voisine, Entrée garde la ligne allumée.
E-mail & agenda
- Gmail, Connecteur n8n existant
- Microsoft Outlook, Connecteur n8n existant
- Google Agenda, Connecteur n8n existant
- Boîte e-mail (IMAP), Via une boîte e-mail (IMAP)
Messagerie
- Microsoft Teams, Connecteur n8n existant
- Slack, Connecteur n8n existant
- WhatsApp Business, Connecteur n8n existant
Documents & données
- Google Drive, Connecteur n8n existant
- Google Sheets, Connecteur n8n existant
- OneDrive, Connecteur n8n existant
- Notion, Connecteur n8n existant
- Airtable, Connecteur n8n existant
CRM & ventes
- HubSpot, Connecteur n8n existant
- Pipedrive, Connecteur n8n existant
- Salesforce, Connecteur n8n existant
Comptabilité & ERP
- Bexio, API publique de l’éditeur
- Abacus, API publique de l’éditeur
- Odoo, Connecteur n8n existant
Automatisation & API
- n8n, Connecteur n8n existant
- API REST, API publique de l’éditeur
Échelle de connexion
Pas d’API ? D’autres voies existent. Nous retenons la plus robuste disponible.
API
La voie prévue par l’éditeur pour lire et écrire les données du logiciel.
Export de fichiers
Un export CSV ou Excel déposé à intervalle régulier, puis relu par le workflow.
E-mail (IMAP)
Une boîte dédiée reçoit ce que le logiciel envoie : notifications, rapports, pièces jointes.
RPA en dernier recours
Un robot logiciel reproduit les clics d’une personne à l’écran. Plus fragile, il reste réservé aux logiciels sans autre accès.
Calculateur
Combien vous coûte aujourd’hui le travail manuel ?
Quatre valeurs suffisent pour un ordre de grandeur en francs. Elles ne quittent pas votre navigateur, et l’hypothèse de calcul s’affiche à côté du résultat.
Trois hypothèses : 46 semaines travaillées par an, 8 % par type de tâche, plafond à 40 %.
Voir la méthode et ses limitesDémarche
Un projet en six étapes, de l’audit à l’optimisation
L’ordre ne change pas d’un projet à l’autre ; le rythme, si. Le calendrier de chaque étape vous est remis à la fin de l’audit, une fois vos accès et vos exceptions connus.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Combien coûte une automatisation ?
Une installation unique, puis un forfait mensuel. Essentiel : dès CHF 3’000, puis dès CHF 300 par mois. Équipe : dès CHF 5’000, puis dès CHF 500 par mois. Avancé : dès CHF 8’000, puis dès CHF 800 par mois. Aucune durée minimale : le forfait se résilie avec un préavis de 30 jours. S’y ajoutent parfois des coûts d’usage, par exemple les appels à un modèle d’IA ou les messages WhatsApp, chiffrés dans l’offre avant signature. La formule se choisit après l’audit.
En combien de temps une première automatisation est-elle en place ?
Un premier workflow bien délimité, par exemple le tri d’une boîte info@, avance plus vite qu’un projet qui touche toute l’entreprise. Le délai dépend de l’accès à vos outils et du nombre de cas ; nous vous le donnons après l’audit.
Nos données clients sont confidentielles. Où sont-elles traitées ?
Composant par composant, là où vous l’avez accepté avant le démarrage. Les workflows peuvent tourner sur une infrastructure en Suisse. Le modèle d’IA peut être appelé chez un fournisseur, parfois hors de Suisse, ou être un modèle open source hébergé pour vous, voire installé sur vos serveurs. Plus les données sont sensibles, plus nous recommandons cette dernière option.
Faut-il changer de logiciels ?
En règle générale, non. Nous relions les outils que vous utilisez déjà, de la messagerie au logiciel comptable. Pendant l’audit, nous vérifions que chacun peut être relié. Si l’un d’eux ne s’y prête vraiment pas, nous vous le disons avant tout engagement.
Que se passe-t-il si l’IA se trompe ?
Elle se trompera parfois, et le système est conçu en conséquence. Au démarrage, tout passe par une validation humaine ; l’envoi automatique n’est activé que pour les cas que vous avez vus fonctionner. Une erreur corrigée devient une règle ou un exemple de plus.
Faut-il des compétences techniques dans l’équipe ?
Non. Votre équipe continue de travailler dans ses outils habituels. Elle valide un brouillon dans sa messagerie ou trouve une tâche qui l’attend. Nous nous chargeons de la connexion et du suivi. Il faut seulement une personne de référence qui connaît le processus.
Prochaine étape
Commencez par la tâche qui vous coûte le plus.
Nous lui consacrons l’audit : 30 minutes, sur place ou en visio. Vous repartez en sachant ce qui vaut la peine d’être automatisé et ce qui doit rester à votre équipe. Neuronia travaille depuis Lausanne avec les PME de Suisse romande.